Polityka prywatności

Administrator i zakres dokumentu

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem serwisu Bistrofront jest Bistrofront, prowadzący działalność pod adresem ul. Karmelicka 27, 31-131 Kraków. W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się telefonicznie pod numerem +48 799 251 792 lub osobiście pod wskazanym adresem.

Niniejsza polityka opisuje zasady przetwarzania danych osób odwiedzających stronę, kontaktujących się z Bistrofront oraz składających zapytania dotyczące rezerwacji, spotkań lub innych spraw związanych z działalnością lokalu. Dokument stosuje się do danych przekazanych dobrowolnie przez użytkownika oraz danych technicznych związanych z korzystaniem z serwisu.

Jakie dane mogą być zbierane

Zakres danych zależy od sposobu kontaktu z Bistrofront. Może obejmować w szczególności imię i nazwisko, numer telefonu, treść wiadomości oraz informacje podane w zapytaniu, jeżeli użytkownik zdecyduje się je przekazać.

Podczas korzystania ze strony mogą być również przetwarzane dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, data oraz czas odwiedzin, a także dane zapisywane za pomocą plików cookie. Szczegółowe informacje o plikach cookie są dostępne w Polityce plików cookie.

Cele i podstawy przetwarzania

Dane są przetwarzane, aby odpowiedzieć na zapytanie, umożliwić kontakt w sprawie rezerwacji lub organizacji spotkania oraz podjąć działania konieczne przed zawarciem umowy. Podstawą takiego przetwarzania może być żądanie użytkownika przed zawarciem umowy albo uzasadniony interes administratora polegający na sprawnej komunikacji i obsłudze zapytania.

Dane mogą być także przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa. Jeżeli dla określonego działania wymagana jest zgoda, dane są przetwarzane na jej podstawie, a zgodę można wycofać w dowolnym czasie; nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Treść zapytań i materiały na stronie

Użytkownik powinien przekazywać w wiadomości wyłącznie informacje potrzebne do obsługi sprawy. Jeżeli zapytanie zawiera dane dotyczące preferencji, potrzeb organizacyjnych lub innych okoliczności podanych z własnej inicjatywy, Bistrofront wykorzystuje je wyłącznie w zakresie niezbędnym do udzielenia odpowiedzi i realizacji zgłoszenia.

Określenia „Świeże Składniki”, „Sezonowe Menu” oraz „Lokalni Dostawcy” mogą występować w treściach serwisu lub w korespondencji użytkownika. Samo wyświetlenie tych informacji na stronie nie oznacza przetwarzania dodatkowych danych osobowych; dane powstają dopiero wtedy, gdy użytkownik dobrowolnie poda je podczas kontaktu.

Odbiorcy, okres przechowywania i bezpieczeństwo

Dostęp do danych mogą otrzymać podmioty wspierające obsługę techniczną serwisu, komunikację lub realizację obowiązków administratora, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych zadań i na podstawie odpowiednich zobowiązań. Dane mogą być również udostępnione uprawnionym organom, gdy wymagają tego przepisy prawa.

Dane są przechowywane przez czas potrzebny do realizacji celu, dla którego je zebrano, a następnie przez okres wymagany przepisami lub potrzebny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń. Bistrofront stosuje środki organizacyjne i techniczne adekwatne do charakteru przetwarzanych danych, aby ograniczać ryzyko nieuprawnionego dostępu, utraty lub ujawnienia informacji.

Prawa użytkownika i pytania

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie administratora. W celu skorzystania z tych praw należy skontaktować się z Bistrofront pod numerem +48 799 251 792 lub pod adresem ul. Karmelicka 27, 31-131 Kraków.

Użytkownik ma także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych. Podanie danych jest dobrowolne, lecz ich brak może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi albo obsługę konkretnego zgłoszenia.